Tanpa Pungutan dan Satu Hari Selesai? Pelayanan Disdukcapil Kabupaten Bogor Tuai Apresiasi Warga
BOGOR, Update Cerita Indonesia – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bogor terus memberikan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat. Setiap harinya, jumlah warga yang datang untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan disebut mencapai sekitar seribuan orang.
Sejumlah layanan yang tersedia antara lain Identitas Kependudukan Digital (IKD), akta perkawinan, akta kematian, akta kelahiran, Kartu Identitas Anak (KIA), serta surat pindah.
Berdasarkan pantauan awak media pada Senin (5/10/2026), suasana di unit pelayanan Disdukcapil Kabupaten Bogor tampak cukup ramai oleh masyarakat yang datang dengan berbagai keperluan administrasi kependudukan.
Mekanisme pelayanan diawali dengan masyarakat mengisi formulir sesuai jenis dokumen yang dibutuhkan. Selanjutnya, masyarakat melakukan pendaftaran secara daring untuk memperoleh nomor antrean sebelum mendapatkan pelayanan dari petugas.
Dalam proses pelayanan tersebut, masyarakat tidak dikenakan biaya atau pungutan alias gratis. Sejumlah pemohon juga menyampaikan bahwa proses pengurusan dokumen dapat diselesaikan pada hari yang sama, meski waktu penyelesaian dapat bergantung pada jenis layanan dan kelengkapan persyaratan.
Pantauan di lokasi juga menunjukkan petugas tetap melayani masyarakat di tengah antrean yang cukup ramai. Kondisi tersebut menjadi perhatian karena pelayanan administrasi kependudukan merupakan salah satu bentuk pelayanan publik yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan dasar masyarakat.
Sejumlah warga yang ditemui setelah menyelesaikan keperluannya memberikan penilaian positif terhadap pelayanan yang mereka terima.
“Pelayanannya cukup baik, kita puas dan berterima kasih,” ujar Atik, salah seorang warga.
Hal senada disampaikan Yenni. Ia mengapresiasi pelayanan yang diterimanya saat mengurus dokumen administrasi kependudukan.
Meski demikian, kualitas pelayanan publik tetap perlu dijaga secara konsisten, terutama ketika jumlah masyarakat yang datang cukup tinggi. Kecepatan, ketepatan, transparansi persyaratan, serta kepastian pelayanan menjadi aspek penting agar masyarakat memperoleh layanan administrasi kependudukan secara mudah dan tanpa pungutan.
Dengan tingginya jumlah pemohon setiap hari, Disdukcapil Kabupaten Bogor dituntut terus mempertahankan kualitas pelayanan serta memastikan seluruh masyarakat memperoleh hak pelayanan administrasi kependudukan secara adil, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku.(J$)